Política de Envio
POLÍTICA DE ENVIO DA LIVRARIA LUPA
Os produtos serão enviados de acordo
com a forma escolhida pelo cliente, em até 72h após a confirmação do
pagamento. O prazo para a entrega
varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa
responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail e poderá
verificar o estado do seu pedido através do site dos Correios.
TEMOS
A OPÇÃO DE FRETE COMUM:
ENVIO
MÓDICO - CORREIOS
Prazo
de envio: 72h após a confirmação de pagamento.
Prazo
de entrega: 20 a 30 dias úteis.
TEMOS AS OPÇÕES DE FRETE A COMBINAR:
PAC
– CORREIOS
Prazo
de envio: 72h após a confirmação de pagamento.
Prazo
de entrega: 13 dias úteis.
SEDEX
– CORREIOS
Prazo
de envio: 72h após a confirmação de pagamento.
Prazo
de entrega: 10 dias úteis.
SOBRE
O ENVIO ATRAVÉS DO ENVIO REGISTRO MÓDICO
As
encomendas enviadas através do ENVIO REGISTRO MÓDICO têm o prazo de
entrega de 20 dias ÚTEIS, não podem ser rastreadas em tempo real,
somente é possível ver quando o objeto foi postado por eles e quando chegou ao
seu destino ou se houve algum problema na entrega. Além disso, podem sofrer
atrasos na entrega por conta dos Correios devido a pandemia. Portanto,
quando não há atualizações sobre o
objeto no site do Correios significa que o pedido está a caminho.
Ressaltamos
que a responsabilidade da entrega é a cargo do Correios, portanto ao optar
por este serviço, saiba que nós não temos como interferir na entrega dos
pedidos caso haja atraso, porém garantimos o seu recebimento ou o
reembolso do seu dinheiro mediante o posicionamento do Correios sobre o
estado do seu pedido. Isso significa que abriremos um chamado para
localizar o seu pedido e, caso seja dado como perdido, faremos o reembolso
devido.
Caso
seu pedido esteja atrasado, envie-nos um e-mail (contato@livrarialupa.com.br) com
código de rastreio para que possamos abrir um chamado nos Correios e exigir
deles um posicionamento sobre a sua encomenda. Não podemos
garantir quando a solicitação será
respondida por eles. Mas faremos o possível para que sua encomenda seja
localizada e entregue.
Ao comprar em nossa
loja, você está de acordo com a nossa política de envio e ciente de que a
responsabilidade da entrega fica a cargo dos Correios.